Conditions générales de vente

Introduction et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des services et fonctionnalités accessibles lors de votre navigation et utilisation de ce site. En utilisant ce site, vous acceptez de respecter les dispositions énoncées dans ces conditions. Si vous n’acceptez pas tout ou partie de ces conditions, veuillez cesser d’utiliser les services proposés.

Compte utilisateur et responsabilité du site
Lors de l’utilisation du site, l’utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et à jour, et demeure responsable des activités effectuées via son compte. Il appartient à l’utilisateur de préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion. Le site s’efforce d’assurer un fonctionnement normal des services, sans toutefois garantir l’absence d’interruptions ou de retards liés à la maintenance, aux mises à jour ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Produits, disponibilité et information sur les prix
Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations relatives aux produits, aux stocks et aux prix. Toutefois, des erreurs ou retards de mise à jour peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger toute information inexacte concernant les descriptions, la disponibilité ou les prix, y compris d’annuler ou d’ajuster une commande avant sa confirmation en cas d’erreur manifeste.

Commandes et paiement
La validation d’une commande implique que vous confirmez l’exactitude des informations fournies et acceptez de régler le montant indiqué. Une commande est considérée comme effective après validation du paiement et confirmation par le système. En cas d’échec ou de refus du paiement par l’établissement financier, la commande ne pourra pas être finalisée.

Politique de livraison
Pour les règles complètes relatives à la livraison, veuillez consulter la Politique de livraison.
Points essentiels :

• Délai de traitement des commandes : généralement 1 à 3 jours ouvrables

• Règles relatives aux frais de livraison : livraison gratuite au-delà d’un certain montant, sinon frais fixes appliqués

• Délai de transport estimé : environ 5 à 10 jours ouvrables

Annulation de commande
Pour les détails complets concernant l’annulation, veuillez consulter la page Annulation de commande.
Points principaux :

• Annulation possible durant la période de traitement de la commande

• Remboursement initié après confirmation de l’annulation

• Délai de remboursement généralement de 1 à 5 jours ouvrables

Politique de retour et d’échange
Pour les modalités complètes de retour et d’échange, veuillez consulter la Politique de retour et d’échange.
Points principaux :

• Demande possible dans le délai prévu

• Réexpédition d’un nouvel article après validation de l’échange

• Remboursement traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du retour

Litiges et droit applicable
En cas de litige lié à l’utilisation du site, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable en priorité. À défaut d’accord, le litige sera traité conformément au droit applicable. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment et vous informerons de toute modification pertinente.

Confidentialité et protection des données
Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles. Pour plus d’informations concernant la collecte et l’utilisation des données, veuillez consulter la Politique de confidentialité.

Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site, y compris les textes, images, designs, logos et structures de pages, est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.

Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, pertes de données ou pertes commerciales résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utilisation du site. Nous ne pouvons également être tenus responsables des perturbations causées par des cas de force majeure, des défaillances réseau ou des interruptions de services tiers.

Modification des conditions générales de vente
Ces conditions peuvent être mises à jour à tout moment afin de refléter des évolutions légales ou des ajustements de services. Les conditions mises à jour prennent effet dès leur publication sur le site. La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des modifications.

Contact
Adresse: 5270 RAINIER AVE S APT 418, SEATTLE, WA 98118-6132, US
Téléphone: +1 (564) 222-7719
E-mail: care@aurelanewood.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)